Vil du returnere en vare?
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de leveres separat, gælder fristen fra den sidste vare, du modtager.
Du kan returnere hele eller dele af din ordre – men fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren fortrydes.
NB: Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.
Sådan returnerer du
- Giv os besked om, at du vil returnere - på mail kundeservice@havemoebelhuset.dk.
- Print vores returseddel HER
- Returseddel udfyldes og vedlægges varen.
- Send varen retur inden 30 dage - se ovenfor.
Returadresse:
Havemøbelhuset ApS
Brødeskovvej 62
3400 Hillerød
Returfragt
Du betaler selv for returfragt.
Bestilling og køb af returlabel
Har du modtaget din bestilling med GLS, bestilles en GLS returfragt HER
Er det fragtfirmaet som har leveret, skal der bestilles en returfragt HER
Når du køber en returlabel af os - mailer vi den til dig inden for 3 hverdage.
GLS bruges til små pakker og Danske Fragtmænd til paller og store pakker
Print returlabel og sæt den fast oven på den gamle - så der ikke opstår forvirring.
Udgifter til returnering forventes højst at koste 500 kr. - hvis du køber returlabel hos os.
Vi modtager ikke returpakker med PostNord, Bring, DAO m.fl.
Husk ved returnering:
- Pak varen forsvarligt i den originale emballage.
- Hvis ikke original emballage benyttes, anses varen for ikke at være returneret i væsentlig stand - se nedenfor.
- Du hæfter for evt. skader under transporten.
- Gem din kvittering for afsendelse - i tilfælde af at vi skal spore pakken.
Vigtigt om stand og værdi
Ved returnering af varer pakkes varerne forsvarligt og omhyggeligt ind i den originale emballage.
Ødelagte varer eller manglende original emballage kan betyde, at du ikke vil kunne fortryde dit køb.
Husk at du har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem retur.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en utilsigtet måde, kan vi afslå at give pengene retur eller du kan kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Varen eller emballagen skal være i original stand, og må ikke have tegn på slid, pletter, skader eller lugte af parfumer, røg mv.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at vi slet ikke kan tilbyde at tage varen retur.